1.- Condiciones Generales
El cliente tendrá acceso a sus datos personales mediante un usuario y contraseña, que puede cambiar en cualquier momento. El cliente no está obligado a registrarse y puede darse de baja cuando lo desee. La información que recibimos al realizar un registro es completamente confidencial y únicamente SIVEMEDICAL tendrá acceso a los datos.
2.- Ampliación a las Condiciones Generales
Las condiciones generales de contratación, junto con las condiciones particulares que puedan establecerse en determinados casos, regularán expresamente las relaciones surgidas entre SERVICIOS INTEGRALES DE VENTAS EXTERNAS, S.L.U. y los Usuarios que contraten los productos ofrecidos a través de la web de SIVEMEDICAL.
El Usuario/Comprador/Cliente podrá acceder a la información sobre los productos solo en idioma español, salvo en el caso de los manuales o fichas técnicas de determinados productos.
Las presentes Condiciones Generales se han redactado de conformidad con el ordenamiento jurídico español:
- Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
- Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación.
- Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998.
- Ley 26/1984 General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
- Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista.
- Real Decreto-Ley 14/1999 reguladora de la Firma Electrónica y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.
La adquisición de cualquiera de los productos de la web de SIVEMEDICAL supone la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales, así como de las Condiciones Particulares que, en su caso, rijan la adquisición.
Las presentes Condiciones Generales, sumadas a aquellas condiciones que específicamente se indiquen en las pantallas de navegación, informan de los trámites necesarios para la adquisición de productos. El cliente, en concepto de usuario, declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para realizar el proceso de compra.
Los productos ofertados en la web de SIVEMEDICAL, junto con sus características y precio, aparecerán en pantalla. Las imágenes de los productos muestran con la mayor precisión posible el color de los mismos, pero la calidad, configuración y resolución del monitor del ordenador, smartphone o tablet pueden influir en la percepción de los colores, por lo que puede darse alguna ligera diferencia de color entre el producto real y el reflejado en pantalla. SIVEMEDICAL no garantiza que el color mostrado en la pantalla sea una reproducción exacta del producto final que se reciba.
SIVEMEDICAL se reserva el derecho a decidir en cada momento los productos que se muestran y ofrece a los Usuarios a través de su página web. Igualmente, podrá añadir nuevos productos a los incluidos en ese momento en la web, los cuales se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales en vigor. A decisión propia, SIVEMEDICAL se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, a cualquiera de los productos ofrecidos en la web.
3.- Portes
Los portes son gratuitos según la zona de entrega y el importe del pedido (sin IVA):
- Sevilla y provincia: envío gratuito en pedidos superiores a 80,00 € + IVA.
- España peninsular (resto): envío gratuito en pedidos superiores a 100,00 € + IVA.
- Baleares: envío gratuito en pedidos superiores a 180,00 € + IVA.
- Entrega premium: Para pedidos hechos antes de las 13:00. Entrega asegurada para antes de las 14:00h del día siguiente laboral.
En pedidos que no alcancen estos importes, los portes se calcularán según destino y peso/volumen del envío.
Si el cliente desea recoger el pedido por sus propios medios, esto no dará derecho a solicitar ningún tipo de compensación de portes. En estos casos, le avisaremos cuando el pedido esté listo en nuestras oficinas para que pueda pasar a recogerlo.
La entrega de mercancías voluminosas (camillas, vitrinas, etc.) o pedidos que deban suministrarse sobre pallet por su volumen se entregarán únicamente a nivel de calle. No está incluido el servicio de subida por escaleras ni la entrega en pisos superiores. Para consultar el precio de estos servicios adicionales, puede contactar a través del formulario web o llamando al +34 663 18 23 44. Este servicio adicional también será necesario si la calle de entrega es peatonal.
Los precios de los productos no incluyen instalación ni montaje.
Para zonas fuera de España peninsular y Baleares (Canarias, Ceuta, Melilla y resto del extranjero), los portes correrán a cargo del cliente, así como los gastos de aduana e impuestos de la zona cuando corresponda.
SIVEMEDICAL no se responsabiliza por retenciones en aduana. En caso de que el cliente se niegue a pagar los impuestos correspondientes a la importación, la mercancía quedará retenida en la aduana respectiva. No se aceptarán devoluciones derivadas de la no retirada de la mercancía por parte del cliente.
En ocasiones, y con el objetivo de agilizar los plazos de entrega, la mercancía podrá ser enviada directamente desde el proveedor, al que se le facilitará la dirección de entrega con la única finalidad de hacer llegar el pedido.
4.- Plazos de Entrega
Para productos NO DISPONIBLES en stock, el tiempo de entrega puede variar entre 4 días y 10 semanas. El plazo de entrega es orientativo y aparece indicado en la ficha de cada producto. El tiempo de entrega no es en tiempo real. Si necesita saber con exactitud la disponibilidad de un producto, debe consultarlo a través del formulario de contacto o enviando un email a info@sivemedical.es